Privatlivspolitik

Senest opdateret: maj 2026

1. Dataansvarlig

Hjemmesiden Akut Dyrlæge København drives af Cronin Tech Partners LLC (Texas, USA). Kontakt: info@akutdyrlaegekobenhavn.dk.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi

Når du kontakter os via telefon eller kontaktformularen på siden, behandler vi de oplysninger, du selv giver os - typisk dit navn, telefonnummer, e-mail og beskrivelsen af din henvendelse. Vi indsamler ikke følsomme personoplysninger.

Siden indsamler desuden anonymiserede besøgsdata (Google Analytics, Microsoft Clarity, Cloudflare) til statistik og forbedring af hjemmesiden, når du har givet samtykke hertil.

Eventuelle oplysninger om dit kæledyrs tilstand, som du selv vælger at skrive i beskedfeltet, behandles med samme fortrolighed og sikkerhed som resten af din henvendelse. I det omfang du oplyser oplysninger, der måtte udgøre en særlig kategori af personoplysninger, er retsgrundlaget for behandlingen dit udtrykkelige samtykke ved at afgive oplysningerne (GDPR art. 9, stk. 2, litra a).

3. Formål og retsgrundlag

• Besvarelse af henvendelser: at kunne kontakte dig, besvare din henvendelse og forsøge at finde en akuttid til dit dyr hos en relevant dyreklinik. Retsgrundlag: opfyldelse af aftale/foranstaltninger forud for aftaleindgåelse samt vores legitime interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra b og f), og udtrykkelig samtykke (art. 9, stk. 2, litra a) for eventuelle oplysninger om dit kæledyrs helbred i beskedfeltet.
• Statistik:at forbedre hjemmesiden og finde tekniske fejl. Retsgrundlag: dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a), sat først når du klikker "Accepter" i cookiebanneret.

4. Modtagere

Dine oplysninger kan blive delt med følgende:

• Dyreklinik/dyrlæge - oplysningerne fra din henvendelse kan videregives til den relevante klinik eller dyrlæge, der skal udføre den ønskede akutte behandling.
• Mailgun (USA) - levering af e-mails fra kontaktformular.
• Vercel (USA) - hosting af hjemmesiden.
• Google LLC (USA) - Google Analytics (databehandler, kun ved samtykke).
• Microsoft Corporation (USA) - Microsoft Clarity (databehandler, kun ved samtykke).
• Cloudflare (USA) - drift og statistik.

Ved overførsel til USA anvender vi EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser som passende garanti i henhold til GDPR kapitel V.

5. Opbevaring

Kontaktoplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for at behandle din henvendelse og opfylde aftalen, og maksimalt 24 måneder efter sidste kontakt. Anonymiserede statistikdata opbevares op til 14 måneder (Google Analytics).

6. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler
• ret til berigtigelse af forkerte oplysninger
• ret til sletning
• ret til begrænsning af behandling
• ret til indsigelse mod behandling
• ret til dataportabilitet
• ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid, uden at det påvirker lovligheden af behandling foretaget inden tilbagekaldelsen

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på info@akutdyrlaegekobenhavn.dk. Du har også ret til at klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

7. Cookies

Siden anvender følgende cookies og trackere:

• Tekniske cookies der er nødvendige for sidens funktion.
• Google Analytics 4 - anonymiseret besøgsstatistik.
• Microsoft Clarity - anonymiserede heatmaps og sessionsoptagelser.

Statistik-cookies (Google Analytics og Microsoft Clarity) sættes først, når du aktivt giver samtykke ved at klikke "Accepter" i cookiebanneret ved dit første besøg. Klikker du "Afvis", indlæses de ikke. Du kan altid fravælge dem igen i din browsers indstillinger.

8. Sikkerhed

Vi har truffet rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller videregivelse.